Klient wchodzi do sklepu. Ścieżka się zaczyna. Pierwsze sekundy po przekroczeniu progu sklepu są kluczowe. Wchodząc, klient nie podejmuje jeszcze decyzji zakupowych — podejmuje decyzję o emocji. Czy chce tu zostać, czy chce stąd uciec... Czytaj więcej »