Sprzedawca nie może żądać od konsumenta aby ten, w przypadku składania reklamacji z tytułu niezgodności towaru z umową, dostarczył reklamowany towar w oryginalnym opakowaniu. Brak oryginalnego opakowania nie może być w takiej sytuacji podstawą odmowy przyjęcia reklamacji.
Inaczej jest gdy konsument składa reklamację na podstawie gwarancji. Gwarancja jest dobrowolnym oświadczeniem gwaranta określającym obowiązki gwaranta oraz uprawnienia kupującego, w przypadku, gdy właściwość sprzedanego towaru nie odpowiada właściwości wskazanej w tym oświadczeniu. Sprzedawca może żądać dostarczenia towaru w oryginalnym opakowaniu, jeżeli taki wymóg został zamieszczony w gwarancji.”
Kolumnę przygotowują prawnicy firmy prawniczej
Kochański Zięba Rąpała i Partnerzy
www.kochanski.pl
Sobota, 19 kwietnia 2025 
Portal branży spożywczej
Portal branży spożywczej
