Z raportu „Informacje zwrotne 2026. System kaucyjny w Polsce. Pierwsze miesiące funkcjonowania – wnioski z rynku” wynika, że mamy silny efekt tzw. magnesu. 85% konsumentów oddaje opakowania i robi zakupy w tym samym sklepie, a dla co trzeciego Polaka punkt zwrotu wpływa na wybór placówki, w której robi zakupy. Czy dane z raportu zmieniły postrzeganie systemu kaucyjnego przez handel?
Wyniki naszego badania potwierdziły obserwacje z rynków, które wcześniej wdrożyły system kaucyjny, m.in. z Niemiec. Tam dane wykazały, że sklepy nieuczestniczące w odbiorze opakowań odnotowywały spadek obrotów nawet o 30%.
W Polsce placówki o powierzchni powyżej 200 mkw. są zobowiązane do odbioru opakowań objętych systemem, natomiast mniejsze sklepy same decydują o zakresie swojego zaangażowania. Jednocześnie doskonale rozumieją znaczenie efektu „magnesu”. Aż 85% respondentów zadeklarowało, że w sklepie, w którym zwróci opakowanie, zrobi również zakupy. To istotny argument biznesowy zwiększający konkurencyjność placówek.
Szczególnie cieszy nas fakt, że 99,6% Polaków słyszało o systemie kaucyjnym, a 72% ocenia swoją wiedzę na jego temat jako dobrą. Nadal istnieje jednak potrzeba dalszej edukacji, ponieważ przy bardziej szczegółowych pytaniach wiedza konsumentów nie była już tak jednoznaczna.
Jak Państwo oceniają tempo adaptacji systemu przez konsumentów?
Od początku wierzyliśmy w odpowiedzialność społeczeństwa. Szczególną rolę odgrywają młodzi ludzie, dla których kwestie ochrony środowiska są naturalnym elementem codzienności. Potwierdziło się to również w przypadku systemu kaucyjnego.
Wydawałoby się, że starsze osoby, czyli przedstawiciele pokolenia 55+, mogą być mniej skłonne do uczestnictwa w systemie ze względu na obawy związane z automatyzacją. Paradoksalnie to właśnie ta grupa najwyżej ocenia łatwość korzystania ze zwrotkomatów – deklaruje to 67% osób w tym przedziale wiekowym.
Założenia systemu są powszechnie akceptowane. Konsumenci rozumieją jego cele, takie jak ochrona środowiska i zwiększenie poziomu recyklingu. Kluczowe znaczenie ma jednak wygoda korzystania z systemu. Respondenci wskazywali, że chętnie będą zwracać opakowania, pod warunkiem że będą mieli dostęp do sprawnie działających urządzeń.
Z perspektywy użytkownika nie ma nic bardziej zniechęcającego niż długa kolejka do automatu lub awaria urządzenia. Dlatego tak ważna jest współpraca operatorów i handlu w zakresie zapewnienia odpowiedniej infrastruktury.
Co jest dziś największym wyzwaniem dla dalszego rozwoju systemu?
Z perspektywy konsumenta najważniejsza pozostaje dostępność automatów. Obecnie w Polsce funkcjonuje około 57 tys. punktów prowadzących zbiórkę opakowań, podczas gdy liczba automatów wynosi około 12,5 tys.
Trzeba pamiętać, że dla wielu placówek zakup urządzenia jest znaczącą inwestycją. Dodatkowo automaty RVM muszą spełniać określone wymagania techniczne, a ich produkcja, dostawa i instalacja wymagają czasu.
Jednocześnie przedsiębiorcy coraz częściej dostrzegają korzyści wynikające z automatyzacji procesu zbiórki. Dlatego spodziewamy się, że liczba urządzeń będzie systematycznie rosła. Jako Krajowy System Kaucyjny Zwrotka, operator systemu, wspieramy handel kompleksowo, również poprzez sprzedaż oraz dzierżawę automatów, dostosowując ofertę do potrzeb poszczególnych placówek.
Dziękuję za rozmowę.
Michał Siwek, BNP Paribas Bank Polska
Wyniki naszego badania potwierdziły obserwacje z rynków, które wcześniej wdrożyły system kaucyjny, m.in. z Niemiec. Tam dane wykazały, że sklepy nieuczestniczące w odbiorze opakowań odnotowywały spadek obrotów nawet o 30%.
W Polsce placówki o powierzchni powyżej 200 mkw. są zobowiązane do odbioru opakowań objętych systemem, natomiast mniejsze sklepy same decydują o zakresie swojego zaangażowania. Jednocześnie doskonale rozumieją znaczenie efektu „magnesu”. Aż 85% respondentów zadeklarowało, że w sklepie, w którym zwróci opakowanie, zrobi również zakupy. To istotny argument biznesowy zwiększający konkurencyjność placówek.
Szczególnie cieszy nas fakt, że 99,6% Polaków słyszało o systemie kaucyjnym, a 72% ocenia swoją wiedzę na jego temat jako dobrą. Nadal istnieje jednak potrzeba dalszej edukacji, ponieważ przy bardziej szczegółowych pytaniach wiedza konsumentów nie była już tak jednoznaczna.
Jak Państwo oceniają tempo adaptacji systemu przez konsumentów?
Od początku wierzyliśmy w odpowiedzialność społeczeństwa. Szczególną rolę odgrywają młodzi ludzie, dla których kwestie ochrony środowiska są naturalnym elementem codzienności. Potwierdziło się to również w przypadku systemu kaucyjnego.
Wydawałoby się, że starsze osoby, czyli przedstawiciele pokolenia 55+, mogą być mniej skłonne do uczestnictwa w systemie ze względu na obawy związane z automatyzacją. Paradoksalnie to właśnie ta grupa najwyżej ocenia łatwość korzystania ze zwrotkomatów – deklaruje to 67% osób w tym przedziale wiekowym.
Założenia systemu są powszechnie akceptowane. Konsumenci rozumieją jego cele, takie jak ochrona środowiska i zwiększenie poziomu recyklingu. Kluczowe znaczenie ma jednak wygoda korzystania z systemu. Respondenci wskazywali, że chętnie będą zwracać opakowania, pod warunkiem że będą mieli dostęp do sprawnie działających urządzeń.
Z perspektywy użytkownika nie ma nic bardziej zniechęcającego niż długa kolejka do automatu lub awaria urządzenia. Dlatego tak ważna jest współpraca operatorów i handlu w zakresie zapewnienia odpowiedniej infrastruktury.
Co jest dziś największym wyzwaniem dla dalszego rozwoju systemu?
Z perspektywy konsumenta najważniejsza pozostaje dostępność automatów. Obecnie w Polsce funkcjonuje około 57 tys. punktów prowadzących zbiórkę opakowań, podczas gdy liczba automatów wynosi około 12,5 tys.
Trzeba pamiętać, że dla wielu placówek zakup urządzenia jest znaczącą inwestycją. Dodatkowo automaty RVM muszą spełniać określone wymagania techniczne, a ich produkcja, dostawa i instalacja wymagają czasu.
Jednocześnie przedsiębiorcy coraz częściej dostrzegają korzyści wynikające z automatyzacji procesu zbiórki. Dlatego spodziewamy się, że liczba urządzeń będzie systematycznie rosła. Jako Krajowy System Kaucyjny Zwrotka, operator systemu, wspieramy handel kompleksowo, również poprzez sprzedaż oraz dzierżawę automatów, dostosowując ofertę do potrzeb poszczególnych placówek.
Dziękuję za rozmowę.
Michał Siwek, BNP Paribas Bank Polska
