Jak wygospodarować miejsce na produkty chemiczne w niewielkim sklepie?
Częstym błędem jest szukanie miejsca w małym sklepie na wszystkie produkty. Sklep nie jest z gumy, ciągle powtarzamy to na szkoleniach z zarządzania asortymentem, a pytanie powraca. Środki chemii gospodarczej są dobrym tego przykładem. Po te produkty klienci chodzą bądź do dużych obiektów handlowych, bądź do sklepów specjalistycznych (drogeryjnych).
Tym samym, detalista powinien się poddać?
Wprost przeciwnie! Ta kategoria z pewnością nie jest „wygodną”, klienci jej mogą szukać okazjonalnie, tym samym prawdopodobieństwo, że detalista odpowiednio dobierze asortyment jest znikome. Ale po co mamy naszego konsumenta! On doskonale wie czego potrzebuje, a my w małym sklepie mamy z nim dobre relacje, znamy do po imieniu, jest naszym sąsiadem... . Po prostu musimy słuchać i zadawać pytania. Ukierunkowany na odbiór informacji detalista, dobierze dokładnie ten towar, który jest potrzebny jego klientom, i który będą oni wystarczająco „frekwencyjnie” kupować.
