Infrastruktura zwrotu a doświadczenie klienta
Strefa zwrotu opakowań przekształca się w pełnoprawny element infrastruktury sklepu. Jej sprawność, dostępność oraz przepustowość bezpośrednio przekładają się na ogólną ocenę danej placówki przez konsumentów. Gdy proces przebiega płynnie, automat staje się naturalnym, pierwszym etapem wizyty zakupowej. Z kolei awaria urządzenia, kolejki czy błędy w odczycie oznaczeń rzutują negatywnie na wizerunek całej marki. Z tego powodu stosowana technologia musi radzić sobie z intensywną eksploatacją oraz zróżnicowanym gabarytem opakowań przy minimalnym zaangażowaniu personelu.
Rozwiązania modułowe i strefy zewnętrze
Poważne wyzwanie stanowią ograniczenia metrażowe, zwłaszcza w przypadku mniejszych formatów sklepowych, gdzie wygospodarowanie miejsca na recyklomat oraz magazynowanie surowca bywa problematyczne.
– Nowa funkcja sklepów nie oznacza jednak, że cała infrastruktura zwrotów musi znajdować się wewnątrz tradycyjnej powierzchni handlowej. Dla mniejszych placówek przeznaczenie kilku metrów kwadratowych na urządzenie, magazynowanie opakowań i obsługę zaplecza może być istotnym wyzwaniem. Dlatego alternatywą dla tradycyjnego punktu zwrotu wewnątrz sklepu są rozwiązania modułowe, urządzenia dopasowane do różnych wolumenów opakowań oraz infrastruktura lokalizowana przed placówkami handlowymi lub całkowicie poza nimi. Pozwala to oddzielić proces zwrotu opakowań od samej przestrzeni sprzedażowej, a jednocześnie zachować jego dostępność i wygodę dla konsumentów. Taki model może być szczególnie istotny tam, gdzie powierzchnia sklepu jest ograniczona lub liczba zwracanych opakowań wymaga stworzenia osobnej, wydajnej strefy obsługi – mówi Rafał Staniszewski, Business Development Manager w Envipco Polska.
Nowa architektura handlu i gospodarka obiegu zamkniętego
Kształtujący się model prowadzi do powstania rozproszonej mapy punktów recyklingowych. Obok automatów wewnątrz sklepów rośnie znaczenie urządzeń usytuowanych przy parkingach, stacjach paliw, węzłach komunikacyjnych czy centrach handlowych. Oddawanie opakowań przestaje więc wymagać bezpośredniego wejścia do hali sprzedażowej.
– Zmienia to również sposób projektowania przestrzeni handlowej. Strefa zwrotu przestaje być technicznym dodatkiem umieszczonym tam, gdzie pozostało wolne miejsce. Jest ona elementem infrastruktury, który trzeba uwzględnić w przepływie klientów, logistyce zaplecza oraz organizacji pracy placówki. Branżowe doświadczenia wskazują, że o sprawności takiej strefy decyduje nie tylko samo urządzenie, lecz także sposób jego wkomponowania w sklep oraz codzienne zachowania klientów – podsumowuje Rafał Staniszewski.
Ostatecznie system kaucyjny umacnia pozycję handlu jako bezpośredniego uczestnika gospodarki obiegu zamkniętego. Punkt zwrotu staje się symbolicznym miejscem styku sprzedaży, logistyki oraz ekologii. Im sprawniej wpisze się on w zwyczaje konsumentów, tym efektywniej funkcjonować będzie cały mechanizm recyklingu.
Źródło: dwapiar.pl
Fot. mat. prasowe
Strefa zwrotu opakowań przekształca się w pełnoprawny element infrastruktury sklepu. Jej sprawność, dostępność oraz przepustowość bezpośrednio przekładają się na ogólną ocenę danej placówki przez konsumentów. Gdy proces przebiega płynnie, automat staje się naturalnym, pierwszym etapem wizyty zakupowej. Z kolei awaria urządzenia, kolejki czy błędy w odczycie oznaczeń rzutują negatywnie na wizerunek całej marki. Z tego powodu stosowana technologia musi radzić sobie z intensywną eksploatacją oraz zróżnicowanym gabarytem opakowań przy minimalnym zaangażowaniu personelu.
Rozwiązania modułowe i strefy zewnętrze
Poważne wyzwanie stanowią ograniczenia metrażowe, zwłaszcza w przypadku mniejszych formatów sklepowych, gdzie wygospodarowanie miejsca na recyklomat oraz magazynowanie surowca bywa problematyczne.
– Nowa funkcja sklepów nie oznacza jednak, że cała infrastruktura zwrotów musi znajdować się wewnątrz tradycyjnej powierzchni handlowej. Dla mniejszych placówek przeznaczenie kilku metrów kwadratowych na urządzenie, magazynowanie opakowań i obsługę zaplecza może być istotnym wyzwaniem. Dlatego alternatywą dla tradycyjnego punktu zwrotu wewnątrz sklepu są rozwiązania modułowe, urządzenia dopasowane do różnych wolumenów opakowań oraz infrastruktura lokalizowana przed placówkami handlowymi lub całkowicie poza nimi. Pozwala to oddzielić proces zwrotu opakowań od samej przestrzeni sprzedażowej, a jednocześnie zachować jego dostępność i wygodę dla konsumentów. Taki model może być szczególnie istotny tam, gdzie powierzchnia sklepu jest ograniczona lub liczba zwracanych opakowań wymaga stworzenia osobnej, wydajnej strefy obsługi – mówi Rafał Staniszewski, Business Development Manager w Envipco Polska.
Nowa architektura handlu i gospodarka obiegu zamkniętego
Kształtujący się model prowadzi do powstania rozproszonej mapy punktów recyklingowych. Obok automatów wewnątrz sklepów rośnie znaczenie urządzeń usytuowanych przy parkingach, stacjach paliw, węzłach komunikacyjnych czy centrach handlowych. Oddawanie opakowań przestaje więc wymagać bezpośredniego wejścia do hali sprzedażowej.
– Zmienia to również sposób projektowania przestrzeni handlowej. Strefa zwrotu przestaje być technicznym dodatkiem umieszczonym tam, gdzie pozostało wolne miejsce. Jest ona elementem infrastruktury, który trzeba uwzględnić w przepływie klientów, logistyce zaplecza oraz organizacji pracy placówki. Branżowe doświadczenia wskazują, że o sprawności takiej strefy decyduje nie tylko samo urządzenie, lecz także sposób jego wkomponowania w sklep oraz codzienne zachowania klientów – podsumowuje Rafał Staniszewski.
Ostatecznie system kaucyjny umacnia pozycję handlu jako bezpośredniego uczestnika gospodarki obiegu zamkniętego. Punkt zwrotu staje się symbolicznym miejscem styku sprzedaży, logistyki oraz ekologii. Im sprawniej wpisze się on w zwyczaje konsumentów, tym efektywniej funkcjonować będzie cały mechanizm recyklingu.
Źródło: dwapiar.pl
Fot. mat. prasowe
