Usługa „Zamów w aplikacji, odbierz w sklepie” jest dostępna za pośrednictwem POLOappki. Klient kompletuje koszyk, wybiera jeden z 11 przedziałów czasowych w ciągu dnia oraz sklep, w którym chce odebrać zakupy. Rozwiązanie łączy wygodę zakupów online z dostępnością stacjonarnej sieci POLOmarket.
Ponowne uruchomienie click&collect wpisuje się w rozwój cyfrowych usług sieci oraz integrację kanału mobilnego ze sklepami stacjonarnymi.
– Handel spożywczy coraz wyraźniej zmierza w kierunku modelu, w którym klient sam decyduje, w jaki sposób chce zrobić zakupy. Dla jednych najważniejsza będzie tradycyjna wizyta w sklepie, dla innych możliwość wcześniejszego przygotowania całego koszyka w aplikacji. Uruchamiając click&collect, rozwijamy właśnie tak rozumianą wielokanałowość. Chcemy wykorzystywać potencjał naszej sieci sklepów, jednocześnie oferując klientom rozwiązania cyfrowe, które realnie oszczędzają ich czas i zwiększają wygodę zakupów – mówi Marek Wądołowski, Prezes Zarządu spółki Polskie Supermarkety, operatora sieci POLOmarket.
Oferta obejmuje ponad 6000 produktów ze wszystkich kategorii dostępnych w sieci. Klienci mogą zamawiać m.in. produkty ultraświeże i mrożonki, dzięki czemu usługa pozwala na skompletowanie pełnego koszyka zakupowego. Zamówienia obejmują również aktualne promocje oraz korzyści dostępne w ramach programu lojalnościowego POLOmarket.
Sieć chce w ten sposób zwiększać znaczenie aplikacji mobilnej w całym procesie zakupowym i częstotliwość kontaktu klientów z marką.
– Nasza aplikacja zawsze była czymś więcej niż tylko miejscem, w którym klient ogląda aktualne gazetki i sprawdza promocje. Usługa click&collect jest kolejną funkcjonalnością, która to potwierdza. Pozwala zrobić zakupy wtedy, kiedy mamy na to czas i odebrać je wtedy, kiedy jest nam wygodnie. Z marketingowego punktu widzenia to niezwykle ważne, bo jeszcze mocniej łączymy świat komunikacji, promocji, programu lojalnościowego i fizycznej realizacji misji zakupowej. Budujemy dzięki temu jeszcze bardziej kompletną relację klienta z marką POLOmarket – mówi Krzysztof Szultka, Dyrektor Marketingu w spółce Polskie Supermarkety.
POLOmarket rozwija click&collect od blisko sześciu lat. Pierwszą wersję usługi uruchomił w 2020 roku. Obecne rozwiązanie zostało rozbudowane o udogodnienia zarówno dla klientów, jak i pracowników odpowiedzialnych za kompletowanie zamówień.
Źródło: Good One PR
Fot. mat. prasowe
Ponowne uruchomienie click&collect wpisuje się w rozwój cyfrowych usług sieci oraz integrację kanału mobilnego ze sklepami stacjonarnymi.
– Handel spożywczy coraz wyraźniej zmierza w kierunku modelu, w którym klient sam decyduje, w jaki sposób chce zrobić zakupy. Dla jednych najważniejsza będzie tradycyjna wizyta w sklepie, dla innych możliwość wcześniejszego przygotowania całego koszyka w aplikacji. Uruchamiając click&collect, rozwijamy właśnie tak rozumianą wielokanałowość. Chcemy wykorzystywać potencjał naszej sieci sklepów, jednocześnie oferując klientom rozwiązania cyfrowe, które realnie oszczędzają ich czas i zwiększają wygodę zakupów – mówi Marek Wądołowski, Prezes Zarządu spółki Polskie Supermarkety, operatora sieci POLOmarket.
Oferta obejmuje ponad 6000 produktów ze wszystkich kategorii dostępnych w sieci. Klienci mogą zamawiać m.in. produkty ultraświeże i mrożonki, dzięki czemu usługa pozwala na skompletowanie pełnego koszyka zakupowego. Zamówienia obejmują również aktualne promocje oraz korzyści dostępne w ramach programu lojalnościowego POLOmarket.
Sieć chce w ten sposób zwiększać znaczenie aplikacji mobilnej w całym procesie zakupowym i częstotliwość kontaktu klientów z marką.
– Nasza aplikacja zawsze była czymś więcej niż tylko miejscem, w którym klient ogląda aktualne gazetki i sprawdza promocje. Usługa click&collect jest kolejną funkcjonalnością, która to potwierdza. Pozwala zrobić zakupy wtedy, kiedy mamy na to czas i odebrać je wtedy, kiedy jest nam wygodnie. Z marketingowego punktu widzenia to niezwykle ważne, bo jeszcze mocniej łączymy świat komunikacji, promocji, programu lojalnościowego i fizycznej realizacji misji zakupowej. Budujemy dzięki temu jeszcze bardziej kompletną relację klienta z marką POLOmarket – mówi Krzysztof Szultka, Dyrektor Marketingu w spółce Polskie Supermarkety.
POLOmarket rozwija click&collect od blisko sześciu lat. Pierwszą wersję usługi uruchomił w 2020 roku. Obecne rozwiązanie zostało rozbudowane o udogodnienia zarówno dla klientów, jak i pracowników odpowiedzialnych za kompletowanie zamówień.
Źródło: Good One PR
Fot. mat. prasowe
