Koniec biletów. Lidl i Biedronka automatyzują parkingi

System działa w pełni bezobsługowo. Inteligentne kamery rejestrują dokładny moment wjazdu i wyjazdu samochodu z terenu marketu. Na tej podstawie komputer oblicza czas postoju. Jeśli klient zmieści się w darmowym limicie wyznaczonym przez regulamin (wynoszącym zazwyczaj od 60 do 90 minut), dane pojazdu są automatycznie usuwane z bazy. Pilotażowe programy objęły już kilkanaście kluczowych lokalizacji w kraju, w tym markety we Wrocławiu. Przedstawiciele sieci deklarują, że automatyzacja wyraźnie zwiększyła rotację pojazdów i dostępność miejsc dla osób realnie dokonujących zakupów.

Wprowadzenie cyfrowej kontroli zmienia jednak zasady egzekwowania opłat za przekroczenie darmowego czasu. W nowym systemie kierowcy nie znajdą już fizycznego wezwania do zapłaty za wycieraczką. Prywatni operatorzy parkingów będą identyfikować właścicieli aut poprzez bazę CEPiK i wysyłać wezwania do zapłaty tradycyjną pocztą.

Przeniesienie weryfikacji do chmury nie ogranicza praw konsumentów. Jak przypomina Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK), w przypadku awarii systemu lub błędnego naliczenia czasu, kluczowym dowodem w procesie reklamacyjnym pozostaje paragon fiskalny potwierdzający dokonanie zakupów w danej godzinie. Wszelkie odwołania od nałożonych opłat dodatkowych należy składać drogą elektroniczną bezpośrednio do zewnętrznych firm zarządzających danym parkingiem.




Źródło: Jeronimo Martins Polska, Lidl Polska, Dziennik Gazeta Prawna
Fot. Biedronka