Jakie kluczowe trendy obecnie kształtują rynek kosmetyczny i chemiczny, na które zwracają Państwo szczególną uwagę w tworzeniu strategii marketingowej?
Tworząc strategie dla marek kosmetycznych – w naszym przypadku marek z obszaru pielęgnacji, stylizacji i koloryzacji włosów oraz pielęgnacji ciała – opieramy się na szerokiej obserwacji trendów. Czerpiemy inspiracje zarówno z globalnych kierunków wyznaczanych przez domy mody i międzynarodowe pokazy, jak i z dynamicznych trendów rozwijających się w mediach społecznościowych. Równie istotnym źródłem są dla nas trendy oddolne – tworzone bezpośrednio przez konsumentów, ich codzienne potrzeby, zachowania oraz sposób, w jaki realnie korzystają z produktów.
Kluczowe jest dla nas łączenie globalnych inspiracji z lokalnym kontekstem rynku krajowego. Polska konsumentka jest bardzo świadoma i ma jasno określone oczekiwania wobec produktów i marek, po które sięga. Na każdym etapie – od pielęgnacji, przez koloryzację, po stylizację – oczekuje realnej, długofalowej troski o zdrowie włosów.
Odpowiedzią na te potrzeby są innowacje produktowe, takie jak nasza nowa marka Schwarzkopf Creme Supreme – pierwsza na rynku trójstopniowa koloryzacja domowa z innowacyjnym pre-serum, dbającym o włosy jeszcze przed nałożeniem farby. Marka ta wpisuje się w silny trend premiumizacji oraz hair longevity, czyli długofalowego podejścia do zdrowia włosów.
Kolejnym silnym trendem, który od jakiegoś czasu nas mocno inspiruje – i będzie jeszcze inspirował – jest skinification, czyli traktowanie skóry głowy jak skóry twarzy. W ramach tego trendu kluczowe jest zadbanie o zdrową skórę głowy, bo to ona odpowiada za zdrowe włosy. Produkty najnowszej linii Gliss Full Hair Wonder, dzięki zawartym składnikom, stymulują czynniki wzrostu włosów i wzmacniają cebulki, aby uzyskać pełniejsze włosy już po 6 tygodniach. Natomiast wszystkie produkty marki Syoss są wzbogacone o dobrze znane z pielęgnacji skóry twarzy składniki aktywne, których zawartość rośnie wraz z kolejnymi etapami pielęgnacji – od szamponu po maskę do włosów.
W stylizacji włosów, obok trendów inspirowanych modą, coraz większe znaczenie zyskuje podejście pielęgnacyjne – jak w przypadku naszych linii hybrydowych taft x Gliss czy taft Aloe Boost – dostosowane do różnych rodzajów włosów, w tym także teksturyzowanych.
W kontekście kategorii chemicznych polscy konsumenci niezmiennie oczekują skutecznego usuwania plam, nawet przy niskich temperaturach. Marka Persil gwarantuje takie rezultaty już w zimnej wodzie. Rosnącą preferencją wśród konsumentów jest również pielęgnacja tkanin – ochrona kolorów i kształtów. Tę potrzebę adresujemy przede wszystkim przez portfolio marki Perwoll, która odnawia wygląd tkaniny już po 10 praniach.
Proces udoskonalania naszych produktów nigdy się nie kończy. Stale odpowiadamy na zmieniające się potrzeby oraz rosnące oczekiwania konsumentów. Przykładem jest ostatnia zmiana formuł płynów do płukania Silan, dzięki której produkt stał się odpowiedni do wszystkich rodzajów tkanin – w tym także odzieży sportowej – zapewniając miękkość i świeżość bez wpływu na właściwości materiałów.
Chciałabym jednak podkreślić, że głęboko wierzymy, że nasza rola nie ogranicza się wyłącznie do dostarczania wysokiej jakości produktów. Zależy nam także na budowaniu pozytywnych nawyków konsumenckich. Dobrym przykładem jest marka Perwoll, która zachęca do bardziej świadomego podejścia do mody oraz właściwej pielęgnacji ubrań, zamiast nieustannego kupowania nowych. Marka Persil od kilku lat angażuje się również w działania CSR w ramach kampanii „Zawsze dajesz z siebie wszystko”, promując aktywność fizyczną, wspierając kobiecą piłkę nożną oraz współpracując z fundacją Moniki Pyrek poprzez fundowanie stypendiów dla sportowców.
Jak firma radzi sobie z wyzwaniami dotyczącymi regulacji składników i bezpieczeństwa produktów w różnych regionach świata?
W Henklu podchodzimy do regulacji składników oraz bezpieczeństwa produktów w sposób globalny, ale z wyraźnym uwzględnieniem lokalnych potrzeb. Nasze zespoły ds. regulacji współpracują ze sobą na różnych poziomach – od globalnych, po regionalne i lokalne. Takie podejście pozwala już na etapie opracowywania receptur uwzględniać obowiązujące wytyczne oraz różnice legislacyjne między poszczególnymi regionami. Na bieżąco monitorujemy zmiany prawne oraz współpracujemy z instytucjami branżowymi, dzięki czemu możemy szybko reagować na nowe wymagania. W efekcie jesteśmy w stanie zapewnić zgodność, bezpieczeństwo i transparentność naszych produktów na każdym rynku, na którym działamy.
Jak firma Henkel odpowiada na rosnące oczekiwania konsumentów dotyczące transparentności składników i zrównoważonych procesów produkcyjnych?
W Henklu obserwujemy bardzo wyraźny wzrost oczekiwań konsumentów w zakresie zrównoważonego rozwoju, transparentności oraz stosowanych przez nas składników. W związku z tym traktujemy te obszary jako kluczowe elementy naszej strategii. Rozwijamy procesy produkcyjne oparte na zasadach zrównoważonego rozwoju – od pozyskiwania surowców, przez efektywność energetyczną, aż po redukcję emisji CO₂ i odpadów. Dzięki temu możemy nie tylko spełniać rosnące wymagania konsumentów, ale również aktywnie kształtować bardziej odpowiedzialny środowiskowo model biznesowy. Stosujemy plastik z recyklingu w naszych opakowaniach. W 14 fabrykach HCB wdrożyliśmy produkcję neutralną pod względem emisji CO₂, co pozwoliło osiągnąć redukcję emisji o 80% względem poziomu z 2010 roku.
Jako pionierzy wśród producentów FMCG wykorzystujemy surowce ze źródeł odnawialnych w procesie produkcyjnym naszych produktów, w oparciu o podejście Biomass Balance. Poprzez nasze produkty umożliwiamy dokonywanie bardziej zrównoważonych wyborów – ograniczając zużycie energii i wody, wspierając segregację odpadów oraz wydłużając żywotność ubrań. Edukujemy i wspieramy konsumentów w podejmowaniu tych decyzji.
W jaki sposób różne marki Henkel wpisują się w trend personalizacji produktów i indywidualnego podejścia do klienta?
Personalizacja nie jest dla nas dodatkiem – to fundament strategii rozwoju kategorii beauty care. Patrzymy na nią całościowo: od projektowania formuł i architektury linii produktowych, przez narzędzia cyfrowe wspierające wybór, aż po komunikację i odpowiedzialność wobec konsumenta. W koloryzacji domowej marki Syoss, Palette, LIVE oraz najnowsza Creme Supreme oferują jasne architektury odcieni i wskazówki doboru koloru w zależności od wyjściowego tonu oraz porowatości włosa, pozwalając konsumentowi podejmować świadome decyzje. Z kolei linie pielęgnacyjne marek Gliss, Syoss i Schauma są budowane wokół konkretnych potrzeb – takich jak regeneracja, ochrona koloru, objętość czy anti-frizz – dzięki czemu konsument nie kupuje „ogólnego szamponu”, ale rozwiązanie dopasowane do kondycji włosów i stylu życia.
Personalizacja obejmuje również obszar stylizacji i doświadczenia zakupowego. W 2025 roku marka taft wdrożyła rozwiązania hybrydowe, odpowiadające na rosnące oczekiwania wobec stylizacji, która jednocześnie pielęgnuje włosy. W 2026 roku marka got2b rozwija linię Curlz, przeznaczoną dla naturalnych włosów teksturyzowanych – pierwszą pełną gamę produktów dopasowanych do różnych poziomów skrętu, od delikatnych fal po bardzo silny skręt, przeznaczonych nie tylko do stosowania po myciu, ale także do odświeżania fryzury w kolejnych dniach. Równolegle rozwijamy narzędzia cyfrowe, wspierające personalizację: na opakowaniach farb znajdują się kody QR umożliwiające wirtualną przymiarkę koloru, a na wszystkich produktach marki got2b pojawia się technologia NaviLens – systemu kodów wizualnych (podobnych do QR), które umożliwiają osobom niewidomym i niedowidzącym szybką orientację i nawigację w przestrzeni oraz dostęp do informacji o produkcie.
Całość uzupełnia komunikacja i edukacja dopasowana do klienta – uproszczony język benefitów, klarowna architektura portfolio oraz treści edukacyjne, które pomagają przełożyć profesjonalne rozwiązania i trendy z social mediów na codzienną rutynę.
Jednocześnie personalizacja musi być odpowiedzialna: obejmuje nie tylko dane i technologię, ale także możliwość wyboru produktów zgodnych z wartościami konsumenta – od formuł wegańskich, przez delikatniejsze kompozycje zapachowe, po bardziej zrównoważone opakowania czy wartości i działania ESG, w które się angażujemy (np. Gliss Różowy Patrol, wspierający działania prewencyjne w onkologii). Dla nas personalizacja to nie „więcej opcji”, ale lepsze decyzje – dla konsumenta, marki i całej kategorii.
Czy przewidują Państwo zmianę preferencji konsumentów na rynku kosmetycznym i chemicznym w nadchodzących 5-10 latach?
Żyjemy w czasach, gdy zmiana dokonuje się na naszych oczach – dotyczy każdej dziedziny życia. Preferencje konsumentów również się zmieniają i nadal będą ewoluować. Jednym z powodów tych przemian będzie m.in. rozwój technologiczny, na przykład wprowadzenie na rynek pralek i zmywarek z systemem auto-dozującym detergent, a także postępująca cyfryzacja i możliwość zdalnego kontrolowania procesów. Oczywiście poza tymi trendami obserwujemy również zmieniające się preferencje zapachowe konsumentów, które czasami są krótkotrwałą modą. Śledząc rozwój sztucznej inteligencji, spodziewamy się także istotnych przemian w sposobie wybierania i zakupu produktów w przyszłości.
Jak firma radzi sobie z wyzwaniami związanymi z regulacjami prawnymi i środowiskowymi w kontekście wprowadzania nowych produktów?
Wprowadzanie nowych produktów zawsze wiąże się z koniecznością spełnienia szeregu wymogów prawnych i środowiskowych, dlatego w Henklu traktujemy te obszary jako integralny element procesu innowacji. Na etapie projektowania produktu przeprowadzamy szczegółowe oceny zgodności z obowiązującymi regulacjami – zarówno lokalnymi, jak i globalnymi – aby przewidywać potencjalne ryzyka legislacyjne. Analizujemy cykl życia produktu oraz bierzemy pod uwagę kryteria zrównoważonego rozwoju, co pozwala ograniczyć wpływ nowych produktów na środowisko. Dzięki ścisłej współpracy różnych zespołów możemy szybciej reagować na zmiany prawne i zapewniać, że nasze innowacje są nie tylko zgodne z przepisami, ale również wspierają ambitne cele środowiskowe firmy. Przykładem takich działań jest zwiększanie udziału surowców z recyklingu w opakowaniach – zgodnie z rozporządzeniem PPWR – oraz stosowanie formuł na bazie surowców pochodzenia naturalnego, co pozwala tworzyć rozwiązania bardziej przyjazne środowisku.
Jak ważna jest dla firmy Henkel współpraca z influencerami i ekspertami branżowymi w promocji marek i budowaniu zaufania do produktów?
Współpraca z influencerami i ekspertami branżowymi stanowi dla Henkel istotny element działań marketingowych, jednak zawsze wynika z jasno określonych celów i specyfiki danej kategorii. W segmencie domowych środków czystości koncentrujemy się głównie na działaniach budujących świadomość oraz wspierających duże wdrożenia produktowe – tam, gdzie kluczowe jest szybkie dotarcie z informacją o nowościach, jak w przypadku naszych nowych perfum do prania Silan Sensations. W przypadku marek kosmetycznych rola liderów opinii jest szersza i obejmuje zarówno budowanie wizerunku, jak i realne wsparcie decyzji zakupowych konsumentów. Działania te realizujemy zarówno w ramach współprac długoterminowych, jak i punktowych aktywacji, które mają bezpośrednie przełożenie na sprzedaż.
Jakie są najważniejsze cele rozwojowe firmy Henkel na najbliższe 5 lat w obszarze kosmetyków i produktów chemicznych?
Zgodnie z naszą misją „Pioneers at heart for good of generations” w dalszym ciągu będziemy rozwijać nasze marki, wprowadzając najbardziej innowacyjne produkty na rynku, jednocześnie dbając o środowisko i zrównoważony rozwój.
Dziękuję za rozmowę.
Katarzyna Kwaśna
Tworząc strategie dla marek kosmetycznych – w naszym przypadku marek z obszaru pielęgnacji, stylizacji i koloryzacji włosów oraz pielęgnacji ciała – opieramy się na szerokiej obserwacji trendów. Czerpiemy inspiracje zarówno z globalnych kierunków wyznaczanych przez domy mody i międzynarodowe pokazy, jak i z dynamicznych trendów rozwijających się w mediach społecznościowych. Równie istotnym źródłem są dla nas trendy oddolne – tworzone bezpośrednio przez konsumentów, ich codzienne potrzeby, zachowania oraz sposób, w jaki realnie korzystają z produktów.
Kluczowe jest dla nas łączenie globalnych inspiracji z lokalnym kontekstem rynku krajowego. Polska konsumentka jest bardzo świadoma i ma jasno określone oczekiwania wobec produktów i marek, po które sięga. Na każdym etapie – od pielęgnacji, przez koloryzację, po stylizację – oczekuje realnej, długofalowej troski o zdrowie włosów.
Odpowiedzią na te potrzeby są innowacje produktowe, takie jak nasza nowa marka Schwarzkopf Creme Supreme – pierwsza na rynku trójstopniowa koloryzacja domowa z innowacyjnym pre-serum, dbającym o włosy jeszcze przed nałożeniem farby. Marka ta wpisuje się w silny trend premiumizacji oraz hair longevity, czyli długofalowego podejścia do zdrowia włosów.
Kolejnym silnym trendem, który od jakiegoś czasu nas mocno inspiruje – i będzie jeszcze inspirował – jest skinification, czyli traktowanie skóry głowy jak skóry twarzy. W ramach tego trendu kluczowe jest zadbanie o zdrową skórę głowy, bo to ona odpowiada za zdrowe włosy. Produkty najnowszej linii Gliss Full Hair Wonder, dzięki zawartym składnikom, stymulują czynniki wzrostu włosów i wzmacniają cebulki, aby uzyskać pełniejsze włosy już po 6 tygodniach. Natomiast wszystkie produkty marki Syoss są wzbogacone o dobrze znane z pielęgnacji skóry twarzy składniki aktywne, których zawartość rośnie wraz z kolejnymi etapami pielęgnacji – od szamponu po maskę do włosów.
W stylizacji włosów, obok trendów inspirowanych modą, coraz większe znaczenie zyskuje podejście pielęgnacyjne – jak w przypadku naszych linii hybrydowych taft x Gliss czy taft Aloe Boost – dostosowane do różnych rodzajów włosów, w tym także teksturyzowanych.
W kontekście kategorii chemicznych polscy konsumenci niezmiennie oczekują skutecznego usuwania plam, nawet przy niskich temperaturach. Marka Persil gwarantuje takie rezultaty już w zimnej wodzie. Rosnącą preferencją wśród konsumentów jest również pielęgnacja tkanin – ochrona kolorów i kształtów. Tę potrzebę adresujemy przede wszystkim przez portfolio marki Perwoll, która odnawia wygląd tkaniny już po 10 praniach.
Proces udoskonalania naszych produktów nigdy się nie kończy. Stale odpowiadamy na zmieniające się potrzeby oraz rosnące oczekiwania konsumentów. Przykładem jest ostatnia zmiana formuł płynów do płukania Silan, dzięki której produkt stał się odpowiedni do wszystkich rodzajów tkanin – w tym także odzieży sportowej – zapewniając miękkość i świeżość bez wpływu na właściwości materiałów.
Chciałabym jednak podkreślić, że głęboko wierzymy, że nasza rola nie ogranicza się wyłącznie do dostarczania wysokiej jakości produktów. Zależy nam także na budowaniu pozytywnych nawyków konsumenckich. Dobrym przykładem jest marka Perwoll, która zachęca do bardziej świadomego podejścia do mody oraz właściwej pielęgnacji ubrań, zamiast nieustannego kupowania nowych. Marka Persil od kilku lat angażuje się również w działania CSR w ramach kampanii „Zawsze dajesz z siebie wszystko”, promując aktywność fizyczną, wspierając kobiecą piłkę nożną oraz współpracując z fundacją Moniki Pyrek poprzez fundowanie stypendiów dla sportowców.
Jak firma radzi sobie z wyzwaniami dotyczącymi regulacji składników i bezpieczeństwa produktów w różnych regionach świata?
W Henklu podchodzimy do regulacji składników oraz bezpieczeństwa produktów w sposób globalny, ale z wyraźnym uwzględnieniem lokalnych potrzeb. Nasze zespoły ds. regulacji współpracują ze sobą na różnych poziomach – od globalnych, po regionalne i lokalne. Takie podejście pozwala już na etapie opracowywania receptur uwzględniać obowiązujące wytyczne oraz różnice legislacyjne między poszczególnymi regionami. Na bieżąco monitorujemy zmiany prawne oraz współpracujemy z instytucjami branżowymi, dzięki czemu możemy szybko reagować na nowe wymagania. W efekcie jesteśmy w stanie zapewnić zgodność, bezpieczeństwo i transparentność naszych produktów na każdym rynku, na którym działamy.
Jak firma Henkel odpowiada na rosnące oczekiwania konsumentów dotyczące transparentności składników i zrównoważonych procesów produkcyjnych?
W Henklu obserwujemy bardzo wyraźny wzrost oczekiwań konsumentów w zakresie zrównoważonego rozwoju, transparentności oraz stosowanych przez nas składników. W związku z tym traktujemy te obszary jako kluczowe elementy naszej strategii. Rozwijamy procesy produkcyjne oparte na zasadach zrównoważonego rozwoju – od pozyskiwania surowców, przez efektywność energetyczną, aż po redukcję emisji CO₂ i odpadów. Dzięki temu możemy nie tylko spełniać rosnące wymagania konsumentów, ale również aktywnie kształtować bardziej odpowiedzialny środowiskowo model biznesowy. Stosujemy plastik z recyklingu w naszych opakowaniach. W 14 fabrykach HCB wdrożyliśmy produkcję neutralną pod względem emisji CO₂, co pozwoliło osiągnąć redukcję emisji o 80% względem poziomu z 2010 roku.
Jako pionierzy wśród producentów FMCG wykorzystujemy surowce ze źródeł odnawialnych w procesie produkcyjnym naszych produktów, w oparciu o podejście Biomass Balance. Poprzez nasze produkty umożliwiamy dokonywanie bardziej zrównoważonych wyborów – ograniczając zużycie energii i wody, wspierając segregację odpadów oraz wydłużając żywotność ubrań. Edukujemy i wspieramy konsumentów w podejmowaniu tych decyzji.
W jaki sposób różne marki Henkel wpisują się w trend personalizacji produktów i indywidualnego podejścia do klienta?
Personalizacja nie jest dla nas dodatkiem – to fundament strategii rozwoju kategorii beauty care. Patrzymy na nią całościowo: od projektowania formuł i architektury linii produktowych, przez narzędzia cyfrowe wspierające wybór, aż po komunikację i odpowiedzialność wobec konsumenta. W koloryzacji domowej marki Syoss, Palette, LIVE oraz najnowsza Creme Supreme oferują jasne architektury odcieni i wskazówki doboru koloru w zależności od wyjściowego tonu oraz porowatości włosa, pozwalając konsumentowi podejmować świadome decyzje. Z kolei linie pielęgnacyjne marek Gliss, Syoss i Schauma są budowane wokół konkretnych potrzeb – takich jak regeneracja, ochrona koloru, objętość czy anti-frizz – dzięki czemu konsument nie kupuje „ogólnego szamponu”, ale rozwiązanie dopasowane do kondycji włosów i stylu życia.
Personalizacja obejmuje również obszar stylizacji i doświadczenia zakupowego. W 2025 roku marka taft wdrożyła rozwiązania hybrydowe, odpowiadające na rosnące oczekiwania wobec stylizacji, która jednocześnie pielęgnuje włosy. W 2026 roku marka got2b rozwija linię Curlz, przeznaczoną dla naturalnych włosów teksturyzowanych – pierwszą pełną gamę produktów dopasowanych do różnych poziomów skrętu, od delikatnych fal po bardzo silny skręt, przeznaczonych nie tylko do stosowania po myciu, ale także do odświeżania fryzury w kolejnych dniach. Równolegle rozwijamy narzędzia cyfrowe, wspierające personalizację: na opakowaniach farb znajdują się kody QR umożliwiające wirtualną przymiarkę koloru, a na wszystkich produktach marki got2b pojawia się technologia NaviLens – systemu kodów wizualnych (podobnych do QR), które umożliwiają osobom niewidomym i niedowidzącym szybką orientację i nawigację w przestrzeni oraz dostęp do informacji o produkcie.
Całość uzupełnia komunikacja i edukacja dopasowana do klienta – uproszczony język benefitów, klarowna architektura portfolio oraz treści edukacyjne, które pomagają przełożyć profesjonalne rozwiązania i trendy z social mediów na codzienną rutynę.
Jednocześnie personalizacja musi być odpowiedzialna: obejmuje nie tylko dane i technologię, ale także możliwość wyboru produktów zgodnych z wartościami konsumenta – od formuł wegańskich, przez delikatniejsze kompozycje zapachowe, po bardziej zrównoważone opakowania czy wartości i działania ESG, w które się angażujemy (np. Gliss Różowy Patrol, wspierający działania prewencyjne w onkologii). Dla nas personalizacja to nie „więcej opcji”, ale lepsze decyzje – dla konsumenta, marki i całej kategorii.
Czy przewidują Państwo zmianę preferencji konsumentów na rynku kosmetycznym i chemicznym w nadchodzących 5-10 latach?
Żyjemy w czasach, gdy zmiana dokonuje się na naszych oczach – dotyczy każdej dziedziny życia. Preferencje konsumentów również się zmieniają i nadal będą ewoluować. Jednym z powodów tych przemian będzie m.in. rozwój technologiczny, na przykład wprowadzenie na rynek pralek i zmywarek z systemem auto-dozującym detergent, a także postępująca cyfryzacja i możliwość zdalnego kontrolowania procesów. Oczywiście poza tymi trendami obserwujemy również zmieniające się preferencje zapachowe konsumentów, które czasami są krótkotrwałą modą. Śledząc rozwój sztucznej inteligencji, spodziewamy się także istotnych przemian w sposobie wybierania i zakupu produktów w przyszłości.
Jak firma radzi sobie z wyzwaniami związanymi z regulacjami prawnymi i środowiskowymi w kontekście wprowadzania nowych produktów?
Wprowadzanie nowych produktów zawsze wiąże się z koniecznością spełnienia szeregu wymogów prawnych i środowiskowych, dlatego w Henklu traktujemy te obszary jako integralny element procesu innowacji. Na etapie projektowania produktu przeprowadzamy szczegółowe oceny zgodności z obowiązującymi regulacjami – zarówno lokalnymi, jak i globalnymi – aby przewidywać potencjalne ryzyka legislacyjne. Analizujemy cykl życia produktu oraz bierzemy pod uwagę kryteria zrównoważonego rozwoju, co pozwala ograniczyć wpływ nowych produktów na środowisko. Dzięki ścisłej współpracy różnych zespołów możemy szybciej reagować na zmiany prawne i zapewniać, że nasze innowacje są nie tylko zgodne z przepisami, ale również wspierają ambitne cele środowiskowe firmy. Przykładem takich działań jest zwiększanie udziału surowców z recyklingu w opakowaniach – zgodnie z rozporządzeniem PPWR – oraz stosowanie formuł na bazie surowców pochodzenia naturalnego, co pozwala tworzyć rozwiązania bardziej przyjazne środowisku.
Jak ważna jest dla firmy Henkel współpraca z influencerami i ekspertami branżowymi w promocji marek i budowaniu zaufania do produktów?
Współpraca z influencerami i ekspertami branżowymi stanowi dla Henkel istotny element działań marketingowych, jednak zawsze wynika z jasno określonych celów i specyfiki danej kategorii. W segmencie domowych środków czystości koncentrujemy się głównie na działaniach budujących świadomość oraz wspierających duże wdrożenia produktowe – tam, gdzie kluczowe jest szybkie dotarcie z informacją o nowościach, jak w przypadku naszych nowych perfum do prania Silan Sensations. W przypadku marek kosmetycznych rola liderów opinii jest szersza i obejmuje zarówno budowanie wizerunku, jak i realne wsparcie decyzji zakupowych konsumentów. Działania te realizujemy zarówno w ramach współprac długoterminowych, jak i punktowych aktywacji, które mają bezpośrednie przełożenie na sprzedaż.
Jakie są najważniejsze cele rozwojowe firmy Henkel na najbliższe 5 lat w obszarze kosmetyków i produktów chemicznych?
Zgodnie z naszą misją „Pioneers at heart for good of generations” w dalszym ciągu będziemy rozwijać nasze marki, wprowadzając najbardziej innowacyjne produkty na rynku, jednocześnie dbając o środowisko i zrównoważony rozwój.
Dziękuję za rozmowę.
Katarzyna Kwaśna
