Rozmowy niefiltrowane

Kiedy pracownik widział już wszystko...

Środa, 11 października 2017
Praca w sklepie to praca z klientem. Nie ma chyba rzeczy, która może nas zaskoczyć. A to klient biorąc bułkę zje ją chowając się za regałami i myśli, że go nie widać, a to drugi narzeka przy półce na produkty, a my musimy tego wysłuchać... Czasem trzeba z klientem przejść przez cały sklep ponieważ, szczególnie w przypadku starszych osób, oczekuje pomocy choćby w postaci towarzystwa. Cierpliwość – to chyba najważniejsza cecha jaką trzeba posiadać w kontakcie z klientami. Ta praca wymaga też energii i uśmiechu nawet kiedy człowiek jest zmęczony.
Katarzyna Surdel
Kierowniczka zmiany w Delikatesach Centrum w Rzeszowie







tagi: rozmowy niefiltrowane, sprzedaż, handel,